Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
1. Är alla produkter handgjorda?
Ja! Alla mina koppel, halsband och leksaker är handgjorda med omsorg, vilket gör varje produkt unik.
2. Kan jag specialbeställa en produkt?
Ofta kan jag anpassa färger, längd eller modell efter önskemål. Kontakta mig via [email protected] eller sociala medier så ser jag vad jag kan göra. Exempelvis anpassad längd på koppel, exakta mått på selar, andra knäppen/detaljer.
- Om du vill måttanpassa lägger du valfri storlek i kundkorgen och skriver sedan i meddelande i kassan vilka mått du önska. För halsband: Halsomfång, för sele: Hals- och bröstomfång, vill du, lägger du till mått på nackband och magband för att säkre att selen passar just din hund bäst.
Jag tar ingen extra kostnad för egna mått. Om man önskar specialdelar så som andra knäppen, spännen eller hakar som måste beställas tas en avgift motsvarade det priset ut.
3. Hur starka är produkterna?
Mina koppel och halsband är gjorda i slitstarka material som passar både små och stora hundar. Hakar, knäppen och sömnad är testade för att hålla för de starkaste (American Bully, Husky och Isländsk fårhund). Handknutna leksaker är tåliga men inte oförstörbara.
4. Vad gör jag om min/mina produkter går sönder inom kort?
Meddela mig om din produkt går sönder inom kort så tittar vi på en lösning - antingen återbetalning, ny produkt. Jag ersätter enbart produkter som hanterats väl. Inte om dom är sönderbitna eller orsakat av ovarsamhet.
5. Har ni alltid allt i lager?
Nej, lagret är begränsat eftersom jag driver verksamheten på min fritid och arbetar som lärare 100% och allt tillverkas i små upplagor. Vid slutsåld produkt kan väntetid förekomma. Du kan alltid kontakta mig om en produkt är slut för att se om jag kommer fortsätta med produkten, då kan du förboka.
6. Hur lång är leveranstiden?
Jag skickar normalt inom 3–5 arbetsdagar, levereras normalt till dig inom 5 - 7 arbetsdagar, men vid specialbeställningar kan det ta längre tid beroende på produktion.
7.
Hur prissätter du dina produkter?
Jag skapar mina produkter som en hobby, helt enkelt för att jag tycker att det är roligt och givande. När jag sätter priserna räknar jag med kostnader för material, moms, frakt, packning och drift av hemsidan.
8. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Jag erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan på hemsidan.
9. Var köper du ditt material?
Jag älskar att börja med att handla hos Tygshoppen här i min hemstad – det känns fint att kunna stötta en lokal butik och dessutom få klämma och känna på materialen innan jag bestämmer mig. Ibland hittar jag också fina tyger hos Ohlssons Tyger, Jotex eller andra butiker jag stöter på när jag letar inspiration. Tråden beställer jag däremot alltid på nätet, men jag håller mig till samma märke varje gång. Det är mitt lilla “måste” för att vara helt säker på att kopplen och halsbanden blir riktigt starka och tåliga – så att de klarar alla äventyr tillsammans med din fyrbenta vän. 🐾
10. Hur sköter jag om mina produkter?
Koppel & halsband: Tvättas för hand i ljummet vatten och får lufttorka.
Leksaker: Skakas av smuts eller tvättas skonsamt i maskin vid behov.
11. Kan jag returnera en vara?
Ja, du kan returnera en vara. När varan är returnerad får du en full återbetalning omgående av ditt köp. För mig är det viktigt med nöjda kunder, om du inte är nöjd med din vara, att den inte passar eller inte uppfyller dina förväntningar så hjälper jag dig omgående. Antingen justerar eller återbetalar dig vid retur.
Enligt EU:s distansavtalslag har du 14 dagars ångerrätt på standardprodukter. Specialbeställningar och måttanpassade varor omfattas inte av ångerrätten. Kontakta mig på [email protected]