Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
1. Är alla produkter handgjorda?
Ja! Alla våra koppel, halsband och leksaker är handgjorda med omsorg, vilket gör varje produkt unik.
2. Kan jag specialbeställa en produkt?
Ofta kan vi anpassa färger, längd eller modell efter önskemål. Kontakta oss via hemsidan eller sociala medier så ser vi vad vi kan göra. Exempelvis anpassad längd på koppel, exakta mått på selar, andra knäppen/detaljer.
- Om du vill måttanpassa lägger du valfri storlek i kundkorgen och skriver sedan i meddelande i kassan vilka mått du önska. För halsband: Halsomfång, för sele: Hals- och bröstomfång, vill du, lägger du till mått på nackband och magband för att säkre att selen passar just din hund bäst.
3. Hur starka är produkterna?
Våra koppel och halsband är gjorda i slitstarka material som passar både små och stora hundar. Hakar, knäppen och sömnad är testade för att hålla för de starkaste (American Bully, Husky och Isländsk fårhund). Handknutna leksaker är tåliga men inte oförstörbara – låt alltid hunden vara under uppsikt vid lek.
4. Har ni alltid allt i lager?
Nej, lagret är begränsat eftersom vi driver verksamheten som en hobby och allt tillverkas i små upplagor. Vid slutsåld produkt kan väntetid förekomma. Du kan alltid kontakta oss om en produkt är slut för att se om jag kommer fortsätta med produkten, då kan du förboka.
5. Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt inom 1–2 arbetsdagar, levereras normalt till dig inom 5 arbetsdagar, men vid specialbeställningar kan det ta längre tid beroende på produktion.
6.
Hur prissätter du dina produkter?
Jag skapar mina produkter som en hobby, helt enkelt för att jag tycker att det är roligt och givande. När jag sätter priserna räknar jag med kostnader för material, skatt, frakt och drift av hemsidan. Däremot tar jag inte betalt för min tid, vilket gör att jag kan hålla nere priserna. På så sätt får du som kund en unik och handgjord produkt till ett rimligt pris, samtidigt som jag får glädjen av att skapa.
7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan på hemsidan.
9. Var köper du ditt material?
Jag älskar att börja med att handla hos Tygshoppen här i min hemstad – det känns fint att kunna stötta en lokal butik och dessutom få klämma och känna på materialen innan jag bestämmer mig. Ibland hittar jag också fina tyger hos Ohlssons Tyger, Jotex eller andra butiker jag stöter på när jag letar inspiration. Tråden beställer jag däremot alltid på nätet, men jag håller mig till samma märke varje gång. Det är mitt lilla “måste” för att vara helt säker på att kopplen och halsbanden blir riktigt starka och tåliga – så att de klarar alla äventyr tillsammans med din fyrbenta vän. 🐾
10. Hur sköter jag om mina produkter?
Koppel & halsband: Tvättas för hand i ljummet vatten och får lufttorka.
Leksaker: Skakas av smuts eller tvättas skonsamt i maskin vid behov.
11. Kan jag returnera en vara?
Ja, du kan returnera en vara. När varan är returnerad får du en full återbetalning omgående av ditt köp. För mig är det viktigt med nöjda kunder, om du inte är nöjd med din vara, att den inte passar eller inte uppfyller dina förväntningar så hjälper jag dig omgående. Antingen justerar eller återbetalar dig vid retur.
Enligt EU:s distansavtalslag har du 14 dagars ångerrätt på standardprodukter. Specialbeställningar och måttanpassade varor omfattas inte av ångerrätten. Kontakta mig på [email protected]