Ships within Europe đŸ‡ȘđŸ‡ș

FAQ

Vanliga frĂ„gor – FAQ đŸŸ

1. Är alla produkter handgjorda?
Ja! Alla mina koppel, halsband och leksaker Àr handgjorda med omsorg, vilket gör varje produkt unik.

2. Kan jag specialbestÀlla en produkt?
Ofta kan jag anpassa fĂ€rger, lĂ€ngd eller modell efter önskemĂ„l. Kontakta mig via [email protected] eller sociala medier sĂ„ ser jag vad jag kan göra. Exempelvis anpassad lĂ€ngd pĂ„ koppel, exakta mĂ„tt pĂ„ selar, andra knĂ€ppen/detaljer. 

- Om du vill mĂ„ttanpassa lĂ€gger du valfri storlek i kundkorgen och skriver sedan i meddelande i kassan vilka mĂ„tt du önska. För halsband: HalsomfĂ„ng, för sele: Hals- och bröstomfĂ„ng, vill du, lĂ€gger du till mĂ„tt pĂ„ nackband och magband för att sĂ€kre att selen passar just din hund bĂ€st. 

Jag tar ingen extra kostnad för egna mĂ„tt. Om man önskar specialdelar sĂ„ som andra knĂ€ppen, spĂ€nnen eller hakar som mĂ„ste bestĂ€llas tas en avgift motsvarade det priset ut. 

3. Hur starka Àr produkterna?
Mina koppel och halsband Àr gjorda i slitstarka material som passar bÄde smÄ och stora hundar. Hakar, knÀppen och sömnad Àr testade för att hÄlla för de starkaste (American Bully, Husky och IslÀndsk fÄrhund). Handknutna leksaker Àr tÄliga men inte oförstörbara.

4. Vad gör jag om min/mina produkter gÄr sönder inom kort?

Meddela mig om din produkt gĂ„r sönder inom kort sĂ„ tittar vi pĂ„ en lösning - antingen Ă„terbetalning, ny produkt. Jag ersĂ€tter enbart produkter som hanterats vĂ€l. Inte om dom Ă€r sönderbitna eller orsakat av ovarsamhet. 

5. Har ni alltid allt i lager?
Nej, lagret Ă€r begrĂ€nsat eftersom jag driver verksamheten pĂ„ min fritid och arbetar som lĂ€rare 100% och allt tillverkas i smĂ„ upplagor. Vid slutsĂ„ld produkt kan vĂ€ntetid förekomma. Du kan alltid kontakta mig om en produkt Ă€r slut för att se om jag kommer fortsĂ€tta med produkten, dĂ„ kan du förboka. 

6. Hur lÄng Àr leveranstiden?
Jag skickar normalt inom 3–5 arbetsdagar, levereras normalt till dig inom 5 - 7 arbetsdagar, men vid specialbestĂ€llningar kan det ta lĂ€ngre tid beroende pĂ„ produktion.

7. Hur prissÀtter du dina produkter?
Jag skapar mina produkter som en hobby, helt enkelt för att jag tycker att det Ă€r roligt och givande. NĂ€r jag sĂ€tter priserna rĂ€knar jag med kostnader för material, moms, frakt, packning och drift av hemsidan. 

8. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Jag erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan pÄ hemsidan.

9. Var köper du ditt material?
Jag Ă€lskar att börja med att handla hos Tygshoppen hĂ€r i min hemstad – det kĂ€nns fint att kunna stötta en lokal butik och dessutom fĂ„ klĂ€mma och kĂ€nna pĂ„ materialen innan jag bestĂ€mmer mig. Ibland hittar jag ocksĂ„ fina tyger hos Ohlssons Tyger, Jotex eller andra butiker jag stöter pĂ„ nĂ€r jag letar inspiration. TrĂ„den bestĂ€ller jag dĂ€remot alltid pĂ„ nĂ€tet, men jag hĂ„ller mig till samma mĂ€rke varje gĂ„ng. Det Ă€r mitt lilla “mĂ„ste” för att vara helt sĂ€ker pĂ„ att kopplen och halsbanden blir riktigt starka och tĂ„liga – sĂ„ att de klarar alla Ă€ventyr tillsammans med din fyrbenta vĂ€n. đŸŸ

10. Hur sköter jag om mina produkter?

  • Koppel & halsband: TvĂ€ttas för hand i ljummet vatten och fĂ„r lufttorka.

  • Leksaker: Skakas av smuts eller tvĂ€ttas skonsamt i maskin vid behov.

11. Kan jag returnera en vara?
Ja, du kan returnera en vara. NÀr varan Àr returnerad fÄr du en full Äterbetalning omgÄende av ditt köp. För mig Àr det viktigt med nöjda kunder, om du inte Àr nöjd med din vara, att den inte passar eller inte uppfyller dina förvÀntningar sÄ hjÀlper jag dig omgÄende. Antingen justerar eller Äterbetalar dig vid retur.


Enligt EU:s distansavtalslag har du 14 dagars Ă„ngerrĂ€tt pĂ„ standardprodukter. SpecialbestĂ€llningar och mĂ„ttanpassade varor omfattas inte av Ă„ngerrĂ€tten. Kontakta mig pĂ„ [email protected]